El domingo me suspendieron mi cuenta de WhatsApp sin aviso ni razón aparente. No lo había usado ese día, y al abrirlo, solo encontré un mensaje: “Tu cuenta fue suspendida”. Esta es mi historia real, una reflexión sobre nuestra dependencia de plataformas digitales sin atención al usuario, y una advertencia para quienes también pueden pasar por lo mismo. Si alguna vez sentiste que tu voz no fue escuchada por una gran plataforma, este artículo es para ti.